Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail e telefone
• Dados de reserva: datas, número de pessoas e preferências do serviço contratado
• Dados de pagamento: processados com segurança por gateways certificados. Não armazenamos dados de cartão
• Dados de navegação: IP, dispositivo e páginas acessadas, usados apenas para melhorar o site
• Mensagens: conversas via WhatsApp ou e-mail para fins de atendimento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Confirmar e gerenciar reservas e pagamentos
• Enviar vouchers, confirmações e atualizações sobre sua reserva
• Prestar atendimento ao cliente com qualidade
• Enviar ofertas e promoções, somente com sua autorização
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados apenas nos seguintes casos:

• Parceiros operacionais: hotéis, restaurantes e atrações: apenas o necessário para executar o serviço reservado
• Processadores de pagamento: para concluir transações com segurança
• Exigência legal: quando requerido por autoridade competente ou determinação judicial

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas adequadas.

• Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço
• Dados de pagamento não são armazenados em nossos sistemas
• Em caso de encerramento da relação comercial, seus dados são deletados ou anonimizados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• ✅ Saber quais dados temos sobre você
• ✅ Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• ✅ Solicitar a exclusão dos seus dados
• ✅ Revogar consentimento para uso dos dados
• ✅ Solicitar portabilidade dos dados
• ✅ Saber com quem seus dados foram compartilhados

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Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelo WhatsApp ou e-mail.